进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

• A、通过日常接触来了解员工的感受
• B、通过查阅现存资料来了解员工感受
• C、可以通过小道消息来了解
• D、通过上级的反馈来了解
• E、通过客户的反映来了解