多做题，通过考试没问题！

客户服务管理师

睦霖题库>服务行业技能考试>客户服务管理师

简述处理投诉的六个步骤名称：

正确答案: 第一步：用户抱怨充分理解
第二步：受理用户投诉
第三步：协商解决、处理问题
第四步：答复用户
第五步：特事特办
第六步：跟踪服务
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题