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装表接电技能人员考试
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装表接电技能人员考试
营业厅发生紧急事件后，客户服务人员应该做到（）
A、沉着冷静不惊慌失措
B、疏导和缓解客户紧张情绪
C、属于系统故障须做好客户解释工作
D、任何情况下不与客户发生冲突
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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