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携程旅游定制师知识

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电话沟通时发现客人语速特别快,定制师的正确做法是:()

  • A、维持自己现有的语速,继续和客人进行沟通
  • B、尽量保持语速平缓,以免客人听不清对话内容
  • C、客人语速很快,说明反应速度很快,应该比客人语速还快,才能把握首次呼叫的主动性
  • D、在确保客人能够听清的情况下,谈话节奏和客人基本保持一致
正确答案:D
答案解析:
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