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中级经济师

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运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）

  • A、企业的服务导向
  • B、企业服务的传递效率
  • C、顾客对企业服务质量的预期水平
  • D、顾客真实感受到的服务水平
  • E、公众印象
正确答案:A,B
答案解析:有
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