多做题，通过考试没问题！
全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛
睦霖题库
>
岗位知识竞赛
>
全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛
下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素（）。
A、服务态度
B、服务效率
C、服务设施设备
D、服务环境
E、氛围
正确答案:
A,B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列属于连锁酒店经营模式的是（）。
·
南京某餐厅今天的生意非常好，服务员忙得不
·
对于库存品要经常按照易腐烂顺序检查，其顺
·
一般情况下，结算房费的两个最主要的时间界
·
我国旅游饭店餐饮部门的营业收入约占饭店收
·
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况
·
下列哪项不属于对客房服务员的素质要求（）
·
客房用品种类繁多，因而在选择时必须坚持（
·
餐饮部与（）业务关系体现在制定年度和临时
·
饭店服务质量的基础是（）。
热门试题
·
“扁食、娇耳”是中国传统食品（）的别称。
·
诗句“莫思身外无穷事，且尽生前有限杯”的
·
客户关系主任或宾客关系专员（Guest
·
决定客房市场成交价格的是（）。
·
对于原材料的管理，干藏库房一般不需要供热
·
“猫耳朵”是（）的特色小吃。
·
PDCA循环中，D代表（）。
·
餐厅的空间设计通常包括以下几个方面（）。
·
咖啡冲泡的适宜温度为（）左右，倒入杯中的
·
如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，
