楼面规定晚间做夜床服务,应怎么办?
正确答案:
夜床服务的内容有做夜床,房间整洁,卫生间整理三项任务,是一种高雅而亲切的对客服务形式,其意义有三点:
(1)开夜床以便客人休息。将床罩叠好防入行李柜里,将床单毛毯拉开45度角。
(2)整理干净环境,使客人感到舒适温馨。拉开窗帘,将茶末烟灰清理干净,倒掉垃圾,摆好拖鞋,将脚巾铺在浴缸后前方。开好夜床。
(3)表示对客人的欢迎和礼遇规格。
(1)开夜床以便客人休息。将床罩叠好防入行李柜里,将床单毛毯拉开45度角。
(2)整理干净环境,使客人感到舒适温馨。拉开窗帘,将茶末烟灰清理干净,倒掉垃圾,摆好拖鞋,将脚巾铺在浴缸后前方。开好夜床。
(3)表示对客人的欢迎和礼遇规格。
答案解析:有
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