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银行客服从业考试

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客服从业人员在为客户提供服务过程中违规盗取客户信息，泄露给第三方人员进行诈骗、盗用等犯罪，对客户造成损失属于客服中心的（）风险

  • A、内部程序
  • B、外部事件
  • C、人员操作
  • D、系统故障
正确答案:B
答案解析:有
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