多做题,通过考试没问题!

电信业务技能考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>电信业务技能考试

简述研究消费者心理。

正确答案: 1、研究内容:消费者的主观感受与体验,消费者的内心期望、消费者的满意度。
研究目的:
1.为消费者服务制定更加合适的策略;
2.使消费者得到最大程度的满足;
3.获得较高的满意度与评价;
4.培养顾客品牌忠诚度。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题