某单位上班的管理员小张在繁忙的工作中接到了一个电话，来电者：小张吗？我是科技处李强，我的邮箱密码忘记了，现在打不开邮件，我着急收个邮件，麻烦你先帮我把密码改成123，我收完邮件自己修改掉密码。热心的小张很快的满足了来电考的要求。后来，李强发现邮箱系统登录异常。 请问以下说法哪个是正确的？（）

• A、小张服务态度不好，如果把李强的邮件收下来亲自交给李强就不会发生这个问题
• B、事件属于服务器故障，是偶然事件，应向单位领导申请购买新的服务器
• C、单位缺乏良好的密码修改操作流程或者小张没有按操作流程工作
• D、事件属于邮件系统故障，是偶然事件，应向单位领导申请升级邮件服务软件