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初级经济师
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初级经济师
下列情形中,顾客满意程度最高的是()。
A、顾客所感知到的效用低于期望值
B、顾客所感知到的效用高于期望值
C、顾客所感知到的效用等于期望值
D、顾客所感知到的效用较低
正确答案:
B
答案解析:
有
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