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特钢知识竞赛

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我*公司的质量方针和质量目标是什么?

正确答案: (1)质量方针:严格过程控制,持续质量改进;产品满足需求,服务超越期望。
(2)质量目标:产品综合合格率:钢锭≥98.80%;钢材≥98.95%;顾客投诉率:≤5%。
答案解析:
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