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电信业务技能考试

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中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户,但需要向前台客服代表提供()方面的支撑。

  • A、信息
  • B、计划
  • C、流程
  • D、能力
  • E、技巧
正确答案:A,C,D,E
答案解析:
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