天津某旅行社要接待一个从山西来的30个人的旅游团，地陪由于在接站途中遇到交通事故而延误接站时间，无法及时抵达接站地点，请问地赔应如何处理这种现象？
正确答案:
（1）立即与旅行社联系说明原因，不能认为与己无关而敷衍了事。
（2）耐心细致地向旅游者解释说明，以消除误解。
（3）尽量采取补救措施，使旅游者的损失降低到最小。
（4）必要时请旅行社领导出面赔礼道歉，或酌情给旅游者一定的物质补偿。
（2）耐心细致地向旅游者解释说明，以消除误解。
（3）尽量采取补救措施，使旅游者的损失降低到最小。
（4）必要时请旅行社领导出面赔礼道歉，或酌情给旅游者一定的物质补偿。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题