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电力职工应知应会知识

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供电企业设立95598服务热线的意义？

正确答案: （1）突破了时间、空间限制，方便了客户办理用电业务。
（2）实现了服务闭环管理，有效保障了服务质量。
（3）及时掌握客户心声，为供电企业生产经营提供了第一手辅助决策资料。
答案解析:有
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