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公共管理学

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戴明的主要贡献是（）

  • A、建立了质量三元论
  • B、提出了PDCA循环以及SPC理论和方法，并在质量管理十四法
  • C、首次提出了“零缺陷”概念
  • D、提出了6σ管理法
正确答案:B
答案解析:有
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