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电信业务技能考试

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电话拨打礼仪流程是（）？

  • A、拨出电话
  • B、自我介绍
  • C、确定对方及问候
  • D、说明事项
  • E、汇总确认
  • F、结束通话
  • G、挂断电话
正确答案:A,B,C,D,E,F,G
答案解析:有
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