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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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在电话里回答顾客问题时，你应该：（）
A、预测顾客的问题
B、快速给予回复或答案
C、合理运用时间来回答问题
D、必要时使用术语
正确答案:
C
答案解析:
有
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