QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计,经营品牌,将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店,通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。 要求:根据上述介绍回答下列问题。 请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容。
正确答案:
1、客户关系管理需要整合的内容:
2、客户人文信息
3、客户联系方式(手机号、收货地址、Email、QQ等)
4、客户订单信息
5、企业业务流程
6、供应链上各合作伙伴
7、企业信息系统
2、客户人文信息
3、客户联系方式(手机号、收货地址、Email、QQ等)
4、客户订单信息
5、企业业务流程
6、供应链上各合作伙伴
7、企业信息系统
答案解析:有
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