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服务营销

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在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()

  • A、客房服务员在领用和归还钥匙时,须在《客房工作记录本》上写明时间并签名
  • B、客房服务员若发现钥匙损坏或遗失,应及时通知前台并更换
  • C、客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接,挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能挡住铭牌
  • D、客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡,并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录
正确答案:B
答案解析:
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