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烟草专卖管理员

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卷烟零售户张某在A市开了一家“幸福超市”。2008年11月6日,张某到C市办事的时候,发现C市很多卷烟零售户都有“大红鹰”牌卷烟,而这个品牌的卷烟在A市非常畅销,于是张某就从C市的“快乐”零售店(烟草专卖许可证号:123456)一次购买了55条“大红鹰”卷烟带回A市,在自己店里进行销售。第二天,A市市场监管员刘某和陈某来到“幸福超市”进行日常检查,进到超市后也不打招呼就动手检查,发现上述55条“大红鹰”卷烟后拿起来就走。11月10日上午9时,张某打电话到A市烟草专卖局,询问被拿走卷烟事宜,并举报称该市某储运公司仓库内运来一批假冒卷烟,并要求反馈处理结果。接听电话的市场监管员小王因当时心情郁闷,只对张某说了声“知道了”,然后挂了电话直接驾车前往举报地点,没发现什么情况,回来后就把这事给忘了。根据举报的接待规范,本案中市场监管员小王的做法是否正确?请简要说明理由。

正确答案: 小王的做法不正确。
主要原因如下:
第一,小王接到举报电话后,首先应该告知举报人相关的权利和义务,而其没有履行告知义务;
第二,小王在接听举报电话过程中,应对举报内容作好详细记录,而其没做记录;
第三,小王应及时将举报情况向稽查队领导进行汇报,待其批准后再组织进行查处,本案中小王没有向领导汇报就擅自驾车前去查看;
第四,检查结束后,应根据举报人要求反馈处理结果。本案中,举报人要求反馈处理结果,而小王没有进行反馈;
第五,小王应将举报处理情况向有关领导进行详细汇报,而本案中小王没有进行汇报。
答案解析:
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