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导游服务知识竞赛

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陕西某旅游团在完成某地的旅游计划之后,在前往下一个旅游目的地过程中由于暴雨的影响暂时无法前行,旅游团仍滞留在途中,上一站接待社不知道这种临时变化,全陪或领队也无法及时通知下一站接待社,此时下一站接待社的接站人员应该如何处理?

正确答案: (1)与预订饭店联系,核实旅游团是否自行抵达,以确定是否漏接。
(2)立即与接待社有关部门联系,查明原因。
(3)如推迟时间不长,地陪应留在接站地点继续等候,迎接旅游团的到来。
(4)如推迟时间较长,要按接待社有关部门的安排,重新落实接团事宜。
答案解析:
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