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00195导游业务

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旅行初期阶段游客有哪些心理特征?导游员如何应对?

正确答案: 这一阶段游客的心理主要是求安全、求新。游客这时总有一种不安的心理,唯恐发生不测,危机财产甚至生命或有损自尊心。但到了新的地方,对什么都感兴趣,什么都想知道,提问题较多。所以导游员在注意消除游客不安心理的同时,还要合理安排旅游活动,灵活地导游讲解,满足游客的求新、猎奇心理。
答案解析:
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