客户服务代表对不能立即答复客户的问题,要向客户说明原因,并在系统内创建工单,转交业务主管部门和分支行机构;客户服务中心所在地一级分行内的在1个工作日、跨一级分行的在()个工作日内直接回复客户服务中心或回复客户。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C
答案解析:有
![](/editor/images/201705/qrcode_for_gh_573e2a458573_258.jpg)
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客户服务代表对不能立即答复客户的问题,要向客户说明原因,并在系统内创建工单,转交业务主管部门和分支行机构;客户服务中心所在地一级分行内的在1个工作日、跨一级分行的在()个工作日内直接回复客户服务中心或回复客户。
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