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邮政通信信息业务员考试
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邮政通信信息业务员考试
客服应用数据的主要作用有（）。
A、改进和提高呼叫中心的运营效率
B、树立服务品牌
C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D、确认和量化需要改进的地方
正确答案:
A,C,D
答案解析:
有
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