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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。

  • A、站立
  • B、面向旅客、货主亲切
  • C、面向旅客、货主
  • D、面向旅客、货主站立
正确答案:D
答案解析:
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