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邮政营业员考试
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邮政营业员考试
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，主要是受（）等情况的影响，并以种种特殊形式和规律表现出来。
A、自身情况
B、周围环境
C、邮政服务态度
D、邮政服务质量
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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