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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
以下关于客户服务标准说法不正确的是（）
A、航空公司需认识到客户服务的重要性
B、服务标准一旦设定便不可更改
C、高客户服务标准会使整个航空公司受益
正确答案:
B
答案解析:
有
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