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中国电信知识竞赛

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服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。

  • A、人、服务、有形实据
  • B、人、过程、服务
  • C、过程、服务、有形实据
  • D、人、过程、有形实据
正确答案:D
答案解析:有
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