多做题，通过考试没问题！
IATA国际航空运输协会会员认证考试
睦霖题库
>
其他资格考试
>
IATA国际航空运输协会会员认证考试
当服务失败时，服务补救是（）
A、用可选择的程序来处理
B、用社交媒体来处理
C、用必要和标准化的程序来处理
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核
·
乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务
·
下列说法中错误的是（）
·
通讯所涉及的对象和内容是什么？（）
·
职业倦怠的最后一个阶段是什么（在这一阶段
·
以下不属于为了创造有利顾客环境的是（）
·
（）小型飞机大约能够携带180名乘客，通
·
投诉是（）的标志——也就是说你没有成功满
·
在开始机上工作之前，空乘人员要完成几周的
·
当将要进行紧急着陆时，机组人员将发出什么
热门试题
·
肺损伤的最大可能性发生在（）失压时。
·
在飞行期间如何保持机舱压力？（）
·
航空承运人准入法案禁止航空公司（）。
·
所谓（）即指，在一个地方定点处理，电话交
·
下面哪个不是航空公司需要向残障人士提供协
·
为了避免失眠，应该在睡前多长时间内避免咖
·
一旦乘客感到自己（），那么即使在最困难的
·
根据不同的机型，登机有几种选择（）
·
在电话沟通时想让客户了解你的意思，你应该
·
大量研究已经表明，睡眠会影响一个人的（）
