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电信业务技能考试

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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到封闭式提问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”，或是在提供的回答中（）的提问。

  • A、任选
  • B、任选其一
  • C、多选
  • D、不定项
正确答案:B
答案解析:有
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