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文明礼仪知识竞赛
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听心声，即听隐藏在话语背后的情绪和言语之中的情感需求。（）
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正确
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有
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最新试题
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以下哪些属于正装？（）
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客人用手摸后脑勺只是紧张的表现。
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执行规范是卓越服务的（）
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与人握手时，要注意哪些礼仪（）
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就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人
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良好的人际关系是构建和谐社会、文明社会的
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男性具有阳刚气质，女性具有阴柔情感。男性
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对以下俄罗斯人生活上的描述，正确的是（）
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间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有
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我国民间习惯以多少岁为中寿（）。
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西餐座次安排的原则是（）
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“五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么
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顾客服务的连续性特征是指企业在提供顾客服
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下列关于握手的要求正确的有（）
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对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥
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在没有人行道的道路上行走时，男士和女士并
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人际交往是指人与人之间一切直接的相互作用
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澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是
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征求了领导意见之后，要把解决方案及时反馈
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员工如果将对待高层领导人无微不至的“紧跟
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