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导游服务知识竞赛

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由于航空部门的原因导致导游带团抵达机场后无法按时离开,导游员该怎么办?

正确答案:导游员首先应向机场工作人员了解具体详情并及时告知领队和旅游者;同时要及时向组团社和地接社进行通报;导游员可以在讲清集合地点的情况下,让旅游者在候机楼范围内自由活动;同时要提醒旅游者记住所乘航班号,注意倾听机场广播,也不要超出活动范围;导游员应将全体旅游者的机票和证件集中管理,这样可以有效避免漏乘事故的发生。
答案解析:
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