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电信业务技能考试

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（）主要是指服务人员对于服务工作的看法，以及在为客户进行服务时的具体表现。

  • A、职业道德
  • B、服务态度
  • C、服务规范
  • D、服务标准
正确答案:B
答案解析:有
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