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烟草营销师考试

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简述修正服务目标的作用和方法

正确答案: 作用：有效地弥补在客观情况发生重大变化、员工无法实现原定目标或原预测情况有误时所设定的目标，从而使得企业的运营合理化，员工有动力去实现目标任务。
修正方法：
1、自下而上的修正方法。
2、自上而下的修正方法。
答案解析:有
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