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电信业务技能考试

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与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（）

  • A、人、有形展示、服务过程
  • B、企业服务、态度、企业形象
  • C、有形过程、企业服务、企业形象
  • D、人、服务过程、企业形象
正确答案:A
答案解析:有
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