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电信业务技能考试

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客户流失调查分析一定要忠实于调查结果，避免（），力求真实地反映客户流失的原因。

  • A、悲观主义
  • B、自我主义
  • C、乐观主义
  • D、客观主义
  • E、主观主义
正确答案:B,E
答案解析:有
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