由国家或行业主管部门所制定并发布的某项服务（工作）应达到的统一标准，要求从事这项服务（工作）的人员必须在规定的时间按标准进行的服务（工作）称为（）。

• A、优质服务
• B、规范化服务
• C、个性化服务
• D、主动性服务