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服务顾问考试

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售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）

  • A、经销商的盈利方法
  • B、顾客的投诉
  • C、汽车的性能
  • D、品牌的影响力
  • E、顾客对服务的期望
正确答案:E
答案解析:有
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