下列关于强化超柜业务过程风险控制的表述,正确的有()。
- A、设立超柜操作区,重点防范客户办理业务他人偷窥密码风险
- B、超柜前端服务员引导过程应实施录音和录像
- C、尽量引导老年客户至网点人工柜台办理业务
- D、超柜前端服务员在引导客户过程中原则上不得接触超柜屏幕,可手持激光笔或可伸缩教鞭“指点”超柜功能菜单对客户进行辅导操作
- E、金融便利店降级为自助银行的,应及时撤除超级柜台
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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下列关于强化超柜业务过程风险控制的表述,正确的有()。
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