多做题,通过考试没问题!

服务营销

睦霖题库>大学试题(财经商贸)>服务营销

客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?

  • A、按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。
  • B、报告客房经理,安排二人进入房间。
  • C、联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。
  • D、不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。
正确答案:C
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题