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销售管理

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关于客户的抱怨与投诉的认识，正确的一项是（）

  • A、客户经常隐藏心中的不满意
  • B、抱怨与投诉的客户不可能成为买主
  • C、是营销活动中的偶然现象
  • D、意味着商家失去客户
正确答案:B
答案解析:有
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