让客户感受服务质量的保证性，主要通过（）实现。

• A、员工具备专业知识、经验，以及表达出能够完成服务的能力
• B、与客户签订权利义务条款完备的服务合同
• C、建立服务投诉机制
• D、设立客户服务质量保证