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广汽本田销售顾问知识
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广汽本田销售顾问知识
顾客拨打电话进来时，我们不应该：（）。
A、自报店名、姓名
B、请教顾客称呼
C、询问是否曾来电或到店
D、封闭式探询顾客需求
正确答案:
D
答案解析:
有
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