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通信业务营业知识考试

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全座席业务外包服务的服务要素是什么？

正确答案: 为客户提供包括机房场地、平台软硬件系统、IVR资源、网络中继、接入号码、座席设施、座席代表、运维及运营管理等在内的外包服务
答案解析:有
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