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中级经济师

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旅游企业服务质量管理必须以（　）为中心。

  • A、建立服务质量管理体系
  • B、制定服务质量管理方针
  • C、满足客人的需要
  • D、制定旅游企业服务质量标准
正确答案:C
答案解析:有
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