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烟草营销师考试

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与峰终定律一样,服务蓝图的核心思想也是()。

  • A、关注客户的服务设计
  • B、描绘客户服务过程
  • C、优化服务流程
  • D、纵向的内部协作
正确答案:A
答案解析:
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