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导游服务知识竞赛

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为什么说导游服务工作具有复杂多变的特点?

正确答案: (1)导游服务工作对象复杂多变。
(2)游客的需求是多种多样的。
(3)导游人员接触的人员多,人际关系复杂。
(4)直接面对各种物质诱惑和“精神污染”。导游人员在服务过程中,有时在与部分游客交往过程中,常常比一般人更容易接触到一些不健康的思想意识和生活作风,有时还会面临金钱、色情、名利、地位的诱惑。
答案解析:
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