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用电营销考试

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故障报修应注意的事项是什么?

正确答案: 应注意区分故障位于产权分界点的哪一侧,当位于产权分界点客户侧时,不属于供电公司义务抢修范围内,应向客户解释清楚。但为方便客户用电,供电公司应尽量向客户提供力所能及的服务。需要收费服务时,应根据有关规定先行说明。
答案解析:
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