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质量知识竞赛

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过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要的。

  • A、受控
  • B、增值
  • C、可测量的
  • D、描述
正确答案:B
答案解析:有
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